扬州高科环境试验设备有限公司
Yangzhou Gaoke Environmental Experimental Equipment Co,Ltd

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                                                     售后服务
 
 
标准化的出机
   设备交机方面均建有标准化流程,在每一阶段都有专人与客户提前沟通,确保交机项目按节点完成。
   专业性的培训
   拥有整套的设备培训流程。针对每台交机设备都会指派专业技术服务工程师到达现场进行培训,确保客户人员能够对设备熟练操作、熟悉日常维护及简单故障维修。
   高效率的维修
   拥有完善的报修服务平台,在全国设有8个营销服务中心或办事处,确保客户的报修能得到及时的响应和处理。
   我司承诺:接到客户通知后,一小时内响应,24小时内到达客户现场,争取72小时内排除故障。终身服务项目  
   我司销售的所有设备,在使用期间均享有免费电话支持服务和质保期内免费上门服务;超出质保期收取相关材料配件费。在需要的情况下,本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。公司的技术工程师将置身于用户环境中,细致入微地体验系统运行状况,与用户面对面的交流探讨,进行可靠、有效的故障预测、问题追踪、异常排除、系统优化升级。  
    提供用户跟踪服务,随时记录用户的问题,并尽快解决问题,项目完成后将不定期回访用户。定期地向用户寄资料,提供新功能、新技术和新动向的介绍。